pointSurvey

Geografisk kartläggning – exakt var beslut behövs

Sveriges första geografiska enkätverktyg

pointSurvey är en användarvänlig plattform för geografiska enkäter och platsbaserad dialog. Låt invånare, elever och andra målgrupper markera platser, dela erfarenheter och besvara frågor direkt i en digital karta – via länk eller QR-kod på dator, surfplatta eller mobil.

Järfälla kommun logotyp.Haninge kommun logotyp.Solna stad logotyp.Stockholm stad logotyp.Umeå kommun logotyp.

Digital karta

När svaren får en geografisk plats blir bilden tydligare

Var upplevs en miljö som otrygg? Vilka vägar används mest? Var fungerar en plats bra – och var finns utvecklingspotential?

Med pointSurvey kopplas varje synpunkt till en geografisk plats. Respondenten markerar direkt i kartan och kan komplettera sitt svar med kommentarer, bilder och vanliga enkätfrågor.

Resultatet blir ett rikt och visuellt underlag som visar både vad människor tycker och var deras upplevelser hör hemma. Det gör pointSurvey till ett värdefullt stöd före, under och efter insatser och projekt inom exempelvis brottsförebyggande arbete, stadsutveckling, trafik, trygghet och samhällsplanering.

Brottsförebyggande arbete

Kartlägg färdvägar

Stadsutveckling

Felanmälning & avvikelserapportering

Dela enkelt

Samma kontakt från start till mål.

Anonymitet & säkerhet

Trygg datalagring i Sverige

För respondenten

Enkelt att delta – oavsett var man befinner sig

Det ska vara lätt att dela med sig av sin upplevelse. I pointSurvey möts respondenten av en tydlig digital karta där det går att markera platser och, när undersökningen kräver det, rita eller registrera en färdväg.

Markera en eller flera platser på kartan

Beskriv vad som fungerar bra eller behöver förbättras

Välj kategori eller typ av synpunkt

Bifoga bilder och skriv kommentarer

Delta via mobil, surfplatta eller dator

Pointsurvey användingsområden

En plattform – många användningsområden

pointSurvey kan anpassas efter olika verksamheter, målgrupper och frågeställningar. Gemensamt är att platsen spelar en avgörande roll.

Tjänst

Säkra skolvägar

Låt elever och vårdnadshavare markera färdvägar och platser som upplevs som trafikfarliga eller otrygga. Underlaget hjälper kommunen att prioritera rätt åtgärder där de gör störst skillnad.

Läs mer om Säkra skolvägar

Steg 2 i detalj – eleverna visar sina skolvägar

Skanna QR

Ingen app, ingen inloggning – bara kameran.

Rita färdvägen

Från hemmet till skolan, med egna ord för vart och en.

Rita din väg till skolan

Markera otrygg plats

Markera plats

Med en kort motivering till varför den känns otrygg.

Färdiga rapporter

Elevernas svar blir kartanalyser till kommunen.

Plattform

Brottsförebyggande kartläggning

Samla in och visualisera information om otrygga platser, avvikelser och incidenter. Skapa gemensamma lägesbilder som stöd för ett kunskapsbaserat och långsiktigt brottsförebyggande arbete.

Läs mer om Brottsförebyggande kartläggning
Översikt
Dela lägesbilder
Dynamiska lägesbilder
Jämförelse & filter
Områdesindelning

96

Totalt antal markörer

+36,2%

Jämfört med föregående månad

Otrygghetsfaktorer

Ungdomshäng 22%
Missbruksproblematik 15%
Inbrott 14%
Misshandel/Bråk 14%
Spår narkotikabruk 11%
Försäljning narkotika 9%
Övrigt 15%

Tid per dygn

Flest observationer rapporteras kvällstid

Delad med polis, fastighetsägare och civilsamhälleRealtidslänk – alla ser samma aktuella underlag
Exportera till GIS eller PDFFör vidare analys eller samverkansmöten
Live – uppdateras vid ny observation

96

Totalt antal markörer

+36%

Jämfört med föregående månad

Trend över tid

Område: CentrumKategori: Skadegörelse
2025202420232022

Mörkare färg = fler rapporterade observationer i området

Trafik, gång- och cykelvägar

Kartlägg hur människor rör sig och vilka stråk som används mest. Identifiera hinder, riskplatser och förbättringsmöjligheter för en mer tillgänglig och hållbar trafikmiljö.

Trygghetsvandringar

Registrera observationer direkt på plats med mobil eller surfplatta. Samla kommentarer och bilder i en gemensam karta som gör resultatet enkelt att analysera och följa upp.

Fel- och avvikelserapportering

Låt olika målgrupper rapportera problem på en exakt plats. Kategorisera inkomna ärenden, skapa en aktuell överblick och följ upp vilka åtgärder som behövs.

Medborgardialog och stadsutveckling

Ta reda på hur invånarna uppfattar parker, torg, bostadsområden och offentliga miljöer. Samla in synpunkter inför planering, under genomförandet och efter att ett projekt har färdigställts.

Stockholms stads trygghetspris

Farsta Trygghetsforum vinner Stockholms stads trygghetspris!

Farsta Trygghetsforum består av ett stort antal aktörer från bland annat Stockholms stad, polisen, civilsamhället och näringslivet. Genom ett digitalt kartverktyg skapar de gemensamt en lägesbild, som ligger till grund för trygghetsskapande åtgärder.


Mitti: Digital trygghetskarta tog priset till Farsta →Polisen: Artikel om trygghetspriset →

Citattecken.
PointSurvey var det enda verktyget som uppfyllde Farsta stadsdelsförvaltnings samtliga behov.
Stockholm stad logotyp.
Läs mer om Farsta Trygghetsforums arbete
SHIFT-utmärkelse 2020 för långsiktigt skolvägsarbete

Täby kommun: ett långsiktigt arbete för säkrare skolvägar

Täby kommun är ett exempel på hur strukturerad kartläggning kan vara en del av ett långsiktigt arbete med tryggare och säkrare skolmiljöer. Kartläggning och andra underlag ger kommunen bättre möjligheter att förstå vilka miljöer som behöver studeras och förbättras.

Citattecken.
Som beställare på en kommun har vi ofta många bollar i luften, och vi styr tyvärr inte över vårt arbetsschema, men Entergates proffsiga bemötande har stöttat oss i arbetet för att skapa säkrare skolvägar.
Täby kommun logotyp.
Läs mer om Säkra skolvägar

30 min

Boka genomgång med en av våra experter.

Få en personlig genomgång av hur kundundersökning som tjänst kan fungera i er organisation – från metod, kundresa och kanaler till dashboards, AI-analys och uppföljning.

30 minuter digitalt

Genomgång av process, era behov och resultat

Konkreta råd utifrån er organisation

Boka genomgång

TRYGGHET & SÄKERHET

Säkerhet av högsta standard.

pointSurvey bygger på samma säkra grund som Entergates övriga tjänster – dataskydd, sekretess och tillgänglighet är inbyggt från grunden, oavsett vilken målgrupp som svarar.

180+

kommuner

12+

regioner

40+

myndigheter

GDPR-symbol.

GDPR

Hela processen – från insamling till rapportering – följer GDPR och är anpassad för känslig information om barn och unga.

Sveriges flagga.

Datalagring i Sverige

Entergate är svenskt, utvecklat i Sverige och all data lagras i Sverige. Det ger trygg hantering för organisationer med höga krav på säkerhet och dataskydd.

W3C WCAG 2.1 AA-symbol.

WCAG 2.1 AA

Enkäten och kartläggningsverktyget är tillgänglighetsanpassade enligt WCAG 2.1 AA.

Frågor & svar

Vanliga frågor om pointSurvey.

Hittar du inte svaret? Boka 30 minuter med oss så berättar vi mer.

Boka genomgång

Hur fungerar en kartläggning i pointSurvey – från planering till färdigt beslutsunderlag?

En kartläggning börjar med att ni definierar syfte, målgrupp och vilken information som behövs för att kunna fatta beslut. Därefter anpassas frågor, kategorier och kartor till verksamheten. Undersökningen distribueras exempelvis via webblänk eller QR-kod. När svaren kommer in kan de följas, filtreras och analyseras geografiskt. Resultatet sammanställs i kartor, tabeller, diagram och rapporter som kan användas för prioritering, åtgärder och uppföljning.

Vilken information kan samlas in och analyseras?

pointSurvey kan samla in platsmarkeringar, färdvägar, kategorier, kommentarer, bilder och kompletterande enkätsvar. Ni kan exempelvis undersöka vilka platser som upplevs som otrygga, vilka stråk som används mest och varför vissa platser skapar problem. Exakt vilka uppgifter som samlas in bestäms utifrån kartläggningens syfte, målgrupp och krav på dataskydd.

Kan deltagarna markera platser och färdvägar?

Ja, deltagarna kan markera specifika platser och registrera eller rita färdvägar i en digital karta. Markeringarna kan kompletteras med kategorier, kommentarer och bilder. Det gör det möjligt att analysera både enskilda problemplatser och större geografiska mönster, exempelvis återkommande riskpunkter eller välanvända gång- och cykelstråk.

Kan pointSurvey anpassas efter kommunens målgrupper, frågor och arbetsprocesser?

Ja, pointSurvey kan anpassas efter verksamhetens mål, målgrupper och arbetssätt. Frågor, svarsalternativ, kategorier, kartor och rapportering kan utformas för exempelvis trygghetsvandringar, brottsförebyggande kartläggning, medborgardialog eller Säkra skolvägar. Anpassningen gör att kommunen kan samla in den information som faktiskt behövs för analys och beslut.

Hur presenteras, filtreras och delas resultatet?

Resultatet presenteras i interaktiva kartor, tabeller, diagram och rapporter. Observationer kan filtreras efter exempelvis kategori, tidpunkt, geografiskt område och status. Kartläggningar och lägesbilder kan delas genom realtidslänkar, och data kan exporteras för vidare analys i andra GIS-system. Tillgängliga exportformat och integrationsalternativ specificeras för den aktuella lösningen.

Kan flera förvaltningar och samverkansaktörer arbeta med samma kartläggning?

pointSurvey kan användas som ett gemensamt geografiskt underlag för flera verksamheter och samverkansaktörer. Kommunala förvaltningar, polis, civilsamhälle och andra berörda aktörer kan bidra med observationer och ta del av gemensamma kartor och lägesbilder. Behörigheter och åtkomst anpassas efter vilka aktörer som ska kunna registrera, administrera eller endast ta del av resultatet.

Kan deltagarna svara anonymt eller utan att personuppgifter samlas in?

En kartläggning kan utformas så att deltagarna inte behöver uppge namn eller kontaktuppgifter. Vilka uppgifter som samlas in avgörs av undersökningens syfte och den rättsliga grunden för behandlingen. Eftersom detaljerad platsdata i vissa situationer kan bidra till att identifiera en person behöver även anonyma eller pseudonyma upplägg riskbedömas noggrant.

Hur hanteras platsdata och personuppgifter om barn?

Kartläggningar som omfattar barn eller detaljerad platsdata ska utformas med särskilt höga krav på integritet och dataminimering. Samla endast in information som behövs för det angivna syftet, ge tydlig och åldersanpassad information och begränsa åtkomst och lagringstid. Kommunen ansvarar för att fastställa rättslig grund och bedöma om vårdnadshavare behöver informeras eller involveras.

När behöver organisationen genomföra en konsekvensbedömning enligt GDPR?

En konsekvensbedömning kan krävas om behandlingen sannolikt innebär en hög risk för människors rättigheter och friheter. Det kan vara särskilt relevant vid systematisk behandling av detaljerad platsdata, uppgifter om barn eller andra skyddsvärda uppgifter. Det är den personuppgiftsansvariga organisationen som gör bedömningen, gärna tillsammans med sitt dataskyddsombud. IMY har en praktisk vägledning för konsekvensbedömningar.

Var lagras data och vilka underbiträden används?

Enligt Entergates publicerade produktinformation sker datalagringen i Sverige. Inför avtal eller upphandling bör Point även redovisa aktuell driftmiljö, teknisk supportåtkomst, underbiträden och eventuella överföringar utanför EU eller EES. Dessa uppgifter ska framgå av personuppgiftsbiträdesavtal och tillhörande säkerhetsdokumentation.

Hur fungerar behörighetsstyrning, loggning, gallring och radering?

Åtkomst till kartläggningar och resultat ska begränsas utifrån användarnas roller och arbetsuppgifter. Innan införandet bör kommunen och Point komma överens om behörighetsnivåer, administratörsansvar, loggning, säkerhetskopiering, lagringstid, gallring och hantering av incidenter. Rutinerna ska dokumenteras och anpassas efter informationens skyddsvärde.

Är pointSurvey tillgänglighetsanpassat enligt WCAG?

Ja, pointSurvey är tillgänglighetsanpassat enligt WCAG.

Hur lång tid tar det att komma igång och vilket stöd ingår?

Tiden till start beror på kartläggningens omfattning, målgrupper, dataskyddskrav och behov av anpassning. Vi hjälper till att utforma det digitala formuläret och anpassa kartläggningen efter verksamheten. Innan projektstart bör parterna fastställa ansvar, tidplan, utbildning, testperiod, kommunikation till deltagarna och hur resultatet ska analyseras och återkopplas.

Vad kostar pointSurvey och hur fungerar licensmodellen?

Priset beror på kartläggningens omfattning, anpassningar och behovet av stöd. Efter en behovsanalys kan vi rekommendera ett upplägg och lämna en offert.