Förstå era kunder: Vilka feedbackmått är viktigast för er verksamhet?
Kundundersökning
Skräddarsydda kundundersökningar ger djupgående insikter i kundens tankar och förväntningar. Samla in feedback från kunder om produkter, tjänster eller den allmänna kundupplevelsen
Välj från våra färdiga undersökningsmallar och mät olika feedbackmått
Mät kundlojalitet med NPS
Mät engagemang och lojalitet med Net Promoter Score. Använd NPS för att omvandla passiva kunder till aktiva förespråkare och därigenom öka din kundlojalitet.
Hur vill ni nå er målgrupp?
Tvåvägs SMS
Epost
Sociala medier
Bädda in
Popup
Pulsmätning
QR
Länk
Nyhetsbrev
Automatisera & Integrera
API-integrationer automatiserar flöden
Automatiska SMS och epost efter en interaktion
Kundservicefeedback
Trigga efter samtal
Förbättra din kundsupport genom målinriktade kundserviceundersökningar som mäter hur väl ditt team hanterar kundärenden.
Pulsmätningar
Automatisera utskick
Automatisera snygga epostutskick, välj när utskicken ska ske över tid.
Webbplatsundersökning
Omvandla besökares feedback till handling genom webbplatsundersökningar som ger dig en klar bild av hur användarvänlig och effektiv din webbplats är.
Kundfeedback i realtid med dashboard
Optimera kundinsikter med esMakers dashboard som sammanställer kritiska feedbackdata från olika källor. Från NPS till NKI, vårt dashboard gör det enkelt att visualisera och analysera kundnöjdhet, engagemang och lojalitet i realtid. Ta kontroll över din kundupplevelse genom att snabbt identifiera trender, mönster och förbättringsområden
Mät över tid
Automatiskt NPS värde
Analysera fritext som kommentarer och synpunkter med AI
Samla data från olika undersökningar i en vy
Analysera resultatet med AI
